Heb je oprechte zorgen, ontevredenheid of feedback over jouw behandeling of de samenwerking met een behandelaar of medewerker? We horen het graag. We gaan graag met je in gesprek, nemen je ervaring serieus en zoeken samen naar een passende oplossing.

Stap 1: Intern gesprek

Neem contact op met onze organisatie via onderstaand contactformulier of telefonisch. Vermeld het onderwerp van je klacht. Vaak kunnen wij het eerst samen bespreken en oplossen.

Stap 2: Escalatie naar klachtenportaal zorg

Lukt het ons niet om samen tot een oplossing te komen? Dan kun je je wenden tot het Klachtenportaal Zorg, waar onafhankelijke toetsing mogelijk is. Hieronder staat een folder met de klachtenprocedure en de volgorde van stappen daarbij.